Тренер: Елена Дрозд
Категория: Бизнес
Описание курса:
Увеличение прибыли – основная цель любого бизнеса, где продажи играют первичную роль. Все мы сталкиваемся с тем, что уровень прибыли падает, как только команда отдела продаж начинает работать неэффективно. Этот курс научит Вас мотивировать себя и Ваших сотрудников, ставить конкретные цели и контролировать их выполнение, искать потенциальных клиентов, правильно делать холодные звонки, назначать и проводить встречи, вести переговоры, договариваться о цене, отвечать на возражения и жалобы, решать конфликтные ситуации, а также закрывать сделки. Мы предлагаем отдельно выделенный модуль: «Поддержание и развитие отношений с топ клиентами», где расскажем, как расширить круг контактов, получить необходимую информацию от клиента, построить дружеские и доверительные отношения с покупателем. Этот тренинг поможет Вам увеличить продажи, мотивировать персонал, создать сильную команду, улучшить отношения с клиентами.
Для кого предназначен этот курс:
Этот результативно направленный тренинг предназначен для всех сотрудников отделов продаж, маркетинга, а также их коллег, которые непосредственно общаются с гостями и клиентами. Основные индустрии: отели, рестораны, офисы продаж, салоны красоты, магазины и бутики по продаже элитных товаров и услуг, банки, сервисные центры и т.д.
Основные разделы:
- Продажи и маркетинг. Что между ними общего и в чем различие
- Нацеленность на результат: как мотивировать себя и команду отдела продаж
- Основные качества и навыки результативного менеджера по продажам
- Поиск потенциальных клиентов, анализ рынка и конкурентов
- Холодные звонки
- Назначение встречи и ведение переговоров
- Воронка продаж
- Искусство презентации
- Обсуждение ценности товара или услуги и его цены
- Как работать с возражениями и жалобами
- Закрытие сделки и подписание контракта
- Дальнейшее поддержание и развитие отношений с клиентами
- Практическое домашнее задание — составление личного плана продаж
Длительность курса:
8-12 часов в зависимости от пожелания заказчика и наполнения курса
