Русский
  • English
  • edrozd85
  • +380673520331
  • info@5starstraining.com
5starstraining
  • enEnglish
  • ruРусский
  • Главная
  • Курсы
    • Бизнес курсы
    • Курсы личного развития
  • Услуги
    • Консалтинговые услуги
    • Он-лайн тренинг и коучинг
  • О нас
  • Отзывы
  • Блог
  • Контакты
  • enEnglish
  • ruРусский
  • Главная
  • Курсы
    • Бизнес курсы
    • Курсы личного развития
  • Услуги
    • Консалтинговые услуги
    • Он-лайн тренинг и коучинг
  • О нас
  • Отзывы
  • Блог
  • Контакты
ГлавнаяБизнес курсыСервис в стиле WOW

Сервис в стиле WOW

Категория:
Бизнес курсы/

Тренер: Елена Дрозд

Категория: Бизнес

Описание курса:

Помните ли Вы тот момент, когда Вас обслужили на высшем уровне, и у Вас невольно вырвалось слово WOW? Всегда безумно приятно, когда Вы предвосхищаете ожидания клиента, даря позитивную эмоцию, комфорт и великолепное обслуживание. Именно такого уровня сервиса мы и стремимся добиться в наших отелях, ресторанах, банках и заправочных станциях.

Этот тренинг даст его участникам понимание, что такое исключительный сервис в современном мире, как нужно общаться с клиентами, чтобы их удивить, очаровать и сделать Вашими постоянными покупателями и промоутерами. Каждый тренинг разработан индивидуально и уникально согласно специфике Вашего бизнеса и уровня подготовленности персонала. Очень важно – мы даем конкретные примеры и фразы, которые сразу же можно применять в общении с клиентами. Тренинг Сервис в стиле WOW поможет улучшить обслуживание, обучить Ваш персонал, увеличить прибыль и получить отличные отзывы от клиентов.

Для кого предназначен этот курс:

Это увлекательный и практично ориентированный тренинг предназначен для всех, кто работает в сфере обслуживания и постоянно общается с клиентами, гостями и покупателями. Основные индустрии: отели, рестораны, офисы продаж, салоны красоты, магазины и бутики по продаже элитных товаров и услуг, банки, сервисные центры и т.д.

Основные разделы:

  • Обслуживание в современном мире
  • 3 вида сервиса
  • Стандарты телефонных разговоров
  • Установление первого контакта с гостем или покупателем
  • Техники продаж дополнительных услуг
  • Работа с возражениями
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Мозговой штурм, как создать сервис в стиле WOW в вашей организации

Длительность курса:

4-6 часов в зависимости от пожелания заказчика и наполнения курса

Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по поводу наших курсов, обязательно свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Отзывы

Средний рейтинг

0
0 Рейтинги

Показатели рейтинга:

Звезды 5
0
Звезды 4
0
Звезды 3
0
Звезды 2
0
Звезды 1
0

POPULAR COURSES

Free
Как организовать у себя дома коктейльную вечеринку, обед или ужин на уровне посольского приема?
 
0
0
Ознакомиться
Free
Дипломатический этикет и протокол в обычной жизни
 
0
0
Ознакомиться
Free
Сервис в стиле WOW
 
0
0
Ознакомиться
Free
Высокорезультативные продажи и развитие отношений с топ клиентами в сфере обслуживания
 
0
0
Ознакомиться
Free
Бизнес этикет и особенности общения с представителями разных национальностей и культур
 
0
0
Ознакомиться
Free
Лидерство и управление эффективной командой продаж
 
0
0
Ознакомиться
Free
Навыки ведения успешных переговоров в продажах и работа с возражениями и жалобами клиентов
 
0
0
Ознакомиться
Free
Управление социальными сетями для развития вашего бизнеса
 
0
0
Ознакомиться
Footer logo
Copyright © 2018 5starstraining.com
  • enEnglish
  • ruРусский
  • Главная
  • Курсы
  • Услуги
  • О нас
  • Отзывы
  • Блог
  • Контакты
Поиск